سياسة الخصوصية

من نحن

ميجارو للبرمجيات («ميجارو»، «نحن») شركة تطوير برمجيات مقرّها مصر، وهي الجهة المسؤولة عن البيانات الموضّحة في هذه السياسة.

للتواصل معنا بخصوص أي نقطة في هذه الصفحة: [email protected]

ما الذي نجمعه

نجمع ما ترسله أنت فقط، بالإضافة إلى قدر محدود من البيانات التقنية:

• بيانات نموذج التواصل — اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، والخدمة التي اخترتها، ونص رسالتك، ولغة الموقع التي استخدمتها، ووقت الإرسال.
• بيانات التحليلات — في حال تفعيل التحليلات على الموقع، يسجّل Google Analytics الصفحات التي زرتها، وموقعًا جغرافيًا تقريبيًا مستنتجًا من عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، والمصدر الذي أتيت منه. هذه البيانات مجمّعة ولا تُستخدم للتعرّف على شخصك.
• تفضيل مظهر الموقع — اختيارك للوضع الفاتح أو الداكن. يُحفظ داخل متصفحك أنت، ولا يصل إلينا إطلاقًا.

ما الذي لا نجمعه

لا نطلب ولا نخزّن ولا نعالج بيانات بطاقات الدفع أو أرقام الهوية الرسمية أو كلمات المرور عبر هذا الموقع. ولا نشتري بيانات شخصية من أي جهة، ولا نبني ملفات إعلانية أو سلوكية عنك.

لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس

• للرد على استفسارك ومناقشة مشروع محتمل — وهي مصلحة مشروعة لنا في الرد على من يتواصل معنا، وخطوة لازمة بناءً على طلبك قبل التعاقد.
• للاحتفاظ بسجل للاستفسارات حتى نتمكن من المتابعة واستمرار التواصل — مصلحة مشروعة في إدارة العمل.
• لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسينه — مصلحة مشروعة في صيانة موقعنا، باستخدام بيانات مجمّعة فقط.

من يعالج بياناتك غيرنا

نستعين بعدد محدود من مزوّدي الخدمة، ويعمل كل منهم وفق تعليماتنا:

• Supabase — يستضيف قاعدة البيانات التي تُحفظ فيها رسائل نموذج التواصل، ويشغّل الوظيفة التي تخطرنا بوصول رسالة جديدة.
• Resend — يتولى إرسال رسالة الإشعار التي تُعلم فريقنا بوصول استفسار جديد.
• DigitalOcean — يستضيف هذا الموقع.
• Google — يوفّر خطوط Google Fonts (ويصله عنوان IP الخاص بك عند تحميل الخط)، وخدمة Google Analytics عند تفعيلها.

نقل البيانات خارج مصر

بعض مزوّدي الخدمة المذكورين أعلاه يعالجون البيانات على خوادم خارج مصر، من بينها الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وعند نقل بياناتك دوليًا، نعتمد على الشروط التعاقدية القياسية والضمانات المكافئة المعتمدة لدى تلك الجهات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ برسائل نموذج التواصل طوال المدة التي نحتاجها بشكل معقول لمتابعة استفسارك أو لخدمة علاقة عمل قائمة، ونراجعها دوريًا. وإذا لم يتحول الاستفسار إلى مشروع ولم يحدث تواصل بيننا لمدة سنتين، نحذفه.

ويمكنك أن تطلب منا حذف رسالتك في أي وقت قبل ذلك، وسننفّذ الطلب ما لم نكن ملزَمين قانونًا بالاحتفاظ بها.

كيف نحمي بياناتك

تُحفظ رسائل نموذج التواصل مع تفعيل الحماية على مستوى الصف، ومضبوطة بحيث لا يستطيع الموقع العام سوى إضافة رسالة جديدة، دون أن يقرأ أو يعدّل أو يحذف أي رسالة — بما فيها رسالتك أنت. والاطّلاع على الاستفسارات المحفوظة مقصور على أفراد مصرّح لهم من فريقنا. كما تُنقل البيانات مشفّرة.

حقوقك

يحق لك أن تطلب منا:

• نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• حذف بياناتك.
• التوقف عن استخدام بياناتك أو تقييد استخدامها.

كيف تمارس هذه الحقوق

راسلنا على [email protected] وأخبرنا بما تريد. سنرد خلال ٣٠ يومًا. وقد نطلب منك إثبات هويتك أولًا، حتى لا ننفّذ تعليمات شخص آخر بشأن بياناتك.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّعية. وهو يحفظ تفضيلك للوضع الفاتح أو الداكن في التخزين المحلي بمتصفحك حتى يظهر الموقع بالشكل نفسه في زيارتك التالية. وعند تفعيل Google Analytics، فإنه يضع ملفاته الخاصة لقياس استخدام الموقع، ويمكنك حظرها من إعدادات المتصفح دون أن يتأثر عمل الموقع.

الأطفال

هذا الموقع موجّه إلى الشركات وليس إلى الأطفال، ولا نجمع عن عِلم أي بيانات ممن هم دون الثامنة عشرة.

تعديل هذه السياسة

في حال تعديل هذه السياسة، سنحدّث التاريخ الموضّح أعلى الصفحة. وأي تغيير جوهري في طريقة تعاملنا مع بيانات سبق جمعها سنبلّغك به مباشرةً متى توفّرت لدينا وسيلة للتواصل معك.

التواصل

لأي سؤال أو طلب أو شكوى تتعلق بالخصوصية: [email protected]. وإذا لم تقتنع بردّنا، فلك أن ترفع الأمر إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.